El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, informó que durante este año 2023, se han recuperado $3.3 millones en la zona oriental a favor de 2,200 consumidores, según el balance que dio a conocer a los medios de comuni9cación.
La Defensoría del Consumidor es una de las instituciones gubernamentales que se mantiene trabajando con el objetivo de mantener vigilancia y monitoreo permanente en los diferentes negocios a nacional.
“La Defensoría ha logrado, este año, un importante monto de recuperación de $32.3 millones, que ha favorecido a cerca de 145 mil consumidores, a escala nacional. En lo que respecta a la zona oriental, el monto de recuperación corresponde a $3.3 millones y es el resultado de haber cerrado un poco más de 2,200 casos a favor de nuestra población”, manifestó.
Detalló que, esta recuperación se ha logrado en sectores importantes como los servicios financieros, por temas como cambios en tasas de intereses que no fueron informados a los consumidores, cobros indebidos, a través de un tipo de recargo no autorizado y la falta al derecho de la garantía.
Además, informó que del total de casos atendidos cinco fueron colectivos, en los que se logró una recuperación que supera los $177 mil, vinculados a temas como la no entrega de títulos de propiedad.
“‘Este ha sido un año en el cual hemos profundizado, aún más, el acercamiento de los servicios a nuestra población (…) Los servicios no solo se concentran en San Salvador. En la zona oriental, hemos visto un incremento importante llegando a 14,103 personas’’, subrayó.
Así mismo, detalló que en el oriente del país, se han realizado cerca de 1,357 verificaciones en todo el territorio, cerca del 7 % corresponden a hallazgos de incumplimiento en temas vinculados a productos vencidos, publicidad engañosa y falta de información.
Este miércoles, Salazar también llevó a cabo una inspección de precios de productos de la canasta básica en el Mercado Central de San Miguel, a fin de continuar garantizando la estabilidad de costos de los alimentos.
